FAQ
Come posso registrarmi a Sematic Shop?
Se ancora non disponi di un account Sematic Shop puoi facilmente registrarti compilando il seguente form.
Cosa intendete per scivolo, S2Z, TB etc...?
Per aiutarti a trovare il ricambio corretto, abbiamo creato un online help dove potrai ottonere alcuni consigli utili sulle componenti delle porte Sematic.
Per qualsiasi altra richiesta o suggerimento, inviaci una e-mail a SematicShop@wittur.com
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Cosa posso fare se il ricambio che sto cercando non è disponibile nel catalogo?
Se stai cercando un ricambio non presente nel nostro catalogo o se non riesci a trovare il ricambio adatto alle tue esigenze, inviaci una richiesta compilando il seguente form.
E' previsto un importo minimo ordinabile?
Le condizioni di vendita di Sematic Shop prevedono un importo minimo per ogni ordine di 100€.
Nel caso in cui il vostro ordine non dovesse raggiungere il minimo previsto (escluse tasse e spese di spedizione), applicheremo un addebito in fattura tale da raggiungere i 100€ (escluse tasse e spese di spedizione).
Nel caso di valori inferiori la differenza verrà fatturata come voce separata e indicata come “differenza con minimo fatturabile”.
Vi suggeriamopertanto:
• di raggruppare più ordini
• di abbinarli a materiale di largo consumo (C116AAFP pattini, C144AAOP ruota inferiore di contrasto per carrello etc…)
Nel caso in cui il vostro ordine non dovesse raggiungere il minimo previsto (escluse tasse e spese di spedizione), applicheremo un addebito in fattura tale da raggiungere i 100€ (escluse tasse e spese di spedizione).
Nel caso di valori inferiori la differenza verrà fatturata come voce separata e indicata come “differenza con minimo fatturabile”.
Vi suggeriamopertanto:
• di raggruppare più ordini
• di abbinarli a materiale di largo consumo (C116AAFP pattini, C144AAOP ruota inferiore di contrasto per carrello etc…)
Posso pagare con carta di credito?
Al momento non è possibile pagare con carta di credito.
I termini di pagamento sono quelli previsti dalle condizioni di vendita Sematic.
I termini di pagamento sono quelli previsti dalle condizioni di vendita Sematic.
Quali sono i tempi di consegna per il mio ordine?
Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ti invieremo una conferma d'ordine con tutti i dettagli inerenti la disponibilità della merce e i tempi di consegna previsti.
Qual'è la procedura di reso?
In caso di reclamo, compila il seguente form
Quali sono le condizioni di garanzia?
La garanzia ha validità di un anno dalla data di consegna.
Tuttavia Sematic si riserva il diritto di estendere il periodo di garanzia limitatamente ai seguenti ricambi:
• 2 anni per i motori
• 3 anni o 10.000 ore di lavoro per i controller
Maggiori dettagli...
Tuttavia Sematic si riserva il diritto di estendere il periodo di garanzia limitatamente ai seguenti ricambi:
• 2 anni per i motori
• 3 anni o 10.000 ore di lavoro per i controller
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